ENDURNAHMEPLAN

Zuletzt aktualisiert: 21.07.24

Auf Rakspiri.is haben wir uns verpflichtet, Ihnen Waren von höchster Qualität und ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir haben diese Bedingungen für Rückgaben festgelegt, die unsere Abläufe und Ihre Rechte gemäß den Gesetzen der Europäischen Union, einschließlich der Verbraucherrechte-Richtlinie der EU, erläutern.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, zu widerrufen. Dieses Recht wird allgemein als „Widerrufsfrist“ bezeichnet. Innerhalb dieser Frist können Sie die Waren zurückgeben, ohne dafür einen besonderen Grund angeben zu müssen.

2. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

2.1. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit: Sie können uns Ihre Entscheidung, den Kaufvertrag zu widerrufen, mitteilen, indem Sie unseren Kundendienst unter Rakspiri.hjalp@gmail.com kontaktieren.

2.2. Senden Sie die Waren zurück: Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie.

3. Zustand der zurückgesandten Waren

Damit wir die Rückgabe bearbeiten und Ihr Geld zurückerstatten können, müssen die Waren folgende Bedingungen erfüllen:

• Die Ware muss sich in der ursprünglichen, ungeöffneten und unbeschädigten Verpackung befinden.
• Die Ware muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
• Siegel, Etiketten und Verpackungen müssen unversehrt und unverändert sein.

4. Rückerstattungsablauf

Sobald wir die zurückgesandten Waren erhalten, prüfen wir diese. Wenn die Ware die oben genannten Bedingungen erfüllt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung wie folgt:

4.1. Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

4.2. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Zahlungsmethode zu.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es gibt Ausnahmen vom Widerrufsrecht, darunter:

• Waren, die geöffnet, benutzt oder nicht mehr wiederverkaufsfähig sind.
• Maßgefertigte oder speziell angefertigte Waren.
• Waren, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen berührt, verändert oder nicht mehr verkaufsfähig sind.

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Rückgabe benötigen, können Sie unseren Kundendienst unter Rakspiri.hjalp@gmail.com erreichen.