STRATEGIA WYTRZYMAŁOŚCIOWA

Ostatnia aktualizacja: 21/07/24

Na Rakspiri.is zobowiązujemy się dostarczać Ci produkty najwyższej jakości oraz wyjątkowe doświadczenie zakupowe. Określiliśmy te warunki zwrotów, które wyjaśniają nasze procedury i Twoje prawa zgodnie z prawem Unii Europejskiej, w tym polityką UE dotyczącą praw konsumentów.

  1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktów. To prawo jest powszechnie nazywane "okresem na odstąpienie". W tym czasie masz prawo zwrócić produkty bez konieczności podawania jakichkolwiek szczególnych powodów.

  1. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wykonaj następujące kroki:

2.1. Poinformuj nas o swojej decyzji: Możesz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, kontaktując się z naszymi usługami serwisowymi pod numer Rakspiri.hjalp@gmail.com .

2.2. Zwrot produktów: Musisz zwrócić produkty do nas nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji. Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.

  1. Stan zwracanych produktów

Aby zapewnić prawidłowe przetworzenie zwrotu i zwrot pieniędzy, produkty muszą spełniać następujące warunki:

  • Produkt musi być w oryginalnym, nieotwartym i nieuszkodzonym opakowaniu.
  • Produkt musi być w stanie nadającym się do odsprzedaży.
  • Etykiety, oznaczenia i opakowania muszą być nienaruszone i niezmienione.
  1. Proces zwrotu

Po otrzymaniu zwróconych produktów ocenimy je. Jeśli produkt spełnia warunki wymienione powyżej, przetworzymy Twój zwrot w następujący sposób:

4.1. Zwrot ceny zakupu, w tym kosztów przesyłki, zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów. Możemy wstrzymać zwrot, dopóki nie otrzymamy produktów lub nie przedstawisz dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

4.2. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy pierwotnym zakupie, chyba że zgodzisz się na inną metodę płatności.

  1. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

W celu ochrony istnieją wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy, w tym:

  • Produkty, które zostały otwarte, używane lub nie są w stanie nadającym się do odsprzedaży.
  • Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie.
  • Produkty, które zostały dotknięte, zmienione lub nie nadają się już do odsprzedaży ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.
  1. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w sprawie zwrotów, możesz zadzwonić do naszych usług serwisowych pod numer Rakspiri.hjalp@gmail.com